Olá, precisa realizar uma troca?
Contate-nos via e-mail ([email protected]), em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, informe o produto que deseja devolver/trocar e o motivo. Retornaremos com as instruções em até 3 dias úteis.
Ressaltamos que as peças devem ser devolvidas nas seguintes condições:
Em embalagem original com todos os acessórios inclusos; Com as etiquetas anexadas;
Sem sinais de uso, lavagem, odores e/ou manchas.
Assim que as peças retornarem, as mesmas passarão por análise para confirmação das condições citadas acima, logo após em até 7 dias úteis a wRock retornará a você com as informações sobre a troca ou estorno solicitado.
Produtos devolvidos fora das condições acima não serão aceitos e serão retornados ao comprador mediante pagamento de novo frete.
